Refund policy

 

Lorsque le ou les produits ont été collectés par un client ou le (s) service (s) livré (s) au client, la commande est définitive et ne peut être annulée ou retournée. Pour les commandes de produits passées en ligne sur le Site, conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client a le droit d’annuler, sans donner de raison ni payer de pénalité, dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de les articles commandés.

En cas d’annulation dans le délai spécifié, seuls le prix du ou des produits et / ou services achetés seront remboursés. Tous les frais et dépenses engagés pour retourner le ou les produits sont à la charge du client.

Les clients peuvent annuler leur commande en envoyant un email et en utilisant le format ci-dessous à info@frenchtheory.com ou par courrier à l’adresse ci-dessous. Les commandes de produits doivent être retournées à la French Theory intactes, dans leur état d’origine, dans leur emballage d’origine, y compris tous les accessoires, au plus tard quatorze (14) jours après la demande d’annulation, à l’adresse suivante :

French Theory, 18 rue Cujas, 75005 Paris

Le prix d’achat du ou des produits seront remboursés par un moyen de paiement choisi dans les quatorze (14) jours suivant la réception et la vérification des produits par French Theory. En l’absence de retour du ou des produits ou de la preuve d’affichage dans le délai requis, French Theory se réserve le droit de différer le remboursement jusqu’à réception du produit. Les articles incomplets ou endommagés n’auront pas droit à l’échange ou au remboursement.