Informativa sui rimborsi
Per qualsiasi ordine effettuato online sul Sito, il Cliente dispone di un periodo di quattordici (14) giorni dalla ricezione dell’ordine per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione né pagare alcuna penale. Per un ordine ritirato direttamente presso French Theory, tale periodo decorre dalla data del ritiro.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare French Theory della propria decisione prima della scadenza di tale periodo, in particolare tramite e-mail all’indirizzo info@frenchtheory.com o utilizzando la funzionalità prevista a tal fine sul Sito.
I prodotti devono quindi essere restituiti entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla comunicazione del recesso al seguente indirizzo:
French Theory
18 rue Cujas
75005 Paris
France
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.
I prodotti devono essere restituiti con cura, adeguatamente protetti e in condizioni tali da consentirne la rimessa in vendita. In particolare, le bottiglie devono essere integre e non aperte, senza alterazioni del tappo, della capsula, della ceralacca o di qualsiasi altro dispositivo di chiusura.
Il Cliente è responsabile di qualsiasi diminuzione di valore derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per verificare la natura e le caratteristiche dei prodotti. Tale diminuzione di valore potrà comportare una corrispondente riduzione dell’importo rimborsato.
In caso di recesso, French Theory rimborserà il prezzo dei prodotti restituiti nonché le spese di consegna iniziali, entro il limite del costo del metodo di consegna standard proposto al momento dell’ordine. Eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna più costoso non saranno rimborsati.
Il rimborso sarà effettuato entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla comunicazione del recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’ordine originale, salvo diverso accordo con il Cliente.
French Theory potrà sospendere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti restituiti o fino a quando il Cliente non fornisca la prova della loro spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.